Números Súper Favoritos

Comunícate gratis con 3 números móviles a cualquier hora, todos los días, durante un año

Números Súper Favoritos de Voz

Los clientes con Súper Número Favorito Voz podrán tener un máximo de hasta cinco números inscritos, y tendrán opción a realizar hasta un máximo de 500 llamadas por mes siendo este límite compartido entre los Súper Números Favoritos inscritos y seleccionados dentro de la red Claro.

Una vez alcanzado el límite de llamadas mensuales, permitidas por mes, el cliente verá suspendido su beneficio hasta el primer día calendario del siguiente mes, fecha en que le será restablecido el beneficio, nuevamente con un límite de 500 llamadas para los próximos 30 días, siempre que el cliente cumpla con los requisitos de estatus, vigencia y balance mínimo.

Números Súper Favoritos de SMS

Los clientes con Súper Número Favorito SMS tendrán opción de enviar hasta un máximo de 1000 SMS por mes a los Súper Números Favoritos inscritos y seleccionados dentro de la red Claro.

Una vez alcanzado el límite de mensajes permitidos por mes, el cliente verá suspendido su beneficio hasta el primer día calendario del siguiente mes, fecha en que le será restablecido el beneficio, nuevamente con un límite de 1000 SMS para los próximos 30 días, siempre que el cliente cumpla con los requisitos de estatus, vigencia y balance mínimo.

Datos del servicio

Clientes Prepago

Primeros 5 minutos gratis. A partir de 5:01 minutos el precio del minuto adicional será el de la tarifa regular del plan Prepago que tengas activo.

Inscripción o modificación

En el Centro de Atención a Clientes de tu preferencia.
A través del menú único marcando: *111*2*3*1# + send.
Desde App Mi Claro

Precios

Inscripción/renovación del servicio RD$50
Cambio o adiciones RD$50
Precios incluyen impuestos (ITBIS 18%, ISC 10% y CDT 2%)

Ver condiciones

● Es gratis solo la primera activación de los Números Súper Favoritos Voz y SMS.

● El servicio tiene una duración de un año a partir de su activación. Luego del año, para continuar utilizando el servicio, debe renovarse. Canales para renovación:

- Menú Único *111#

- Mi Claro App o Web

- Servicio al Cliente *91

- Centros de Atención al Cliente

● Los cambios no extienden tiempo de vigencia.

● Para disfrutar del servicio deberás disponer de un balance mínimo de RD$25.

● Los Minimensajes adicionales que envíes, aplica la tarifa regular del mercado.

● El número inscrito como Número Súper Favorito de SMS debe ser distinto al de voz.

● Las líneas Prepago disponen de 3 Números Súper Favoritos divididos en: 2 Súper Favoritos de Voz y 1 de SMS.

Política de uso

Para el caso de uso de los Números Súper Favorito de Voz y SMS, el servicio está limitado a la conversación y envío de SMS ininterrumpidos entre dos personas por el periodo de tiempo determinado en los documentos de información proporcionados por la empresa. Claro considerará que el cliente está haciendo un uso abusivo de los mismos si realiza un alto número de llamadas o eventos de conformidad con la duración asociada al límite establecido en dicho plan, sumando una cantidad irracional de minutos conversados o eventos acumulados a los Números Súper Favoritos, en comparación con los demás clientes en dichos planes, o si su uso es dañino o perjudicial a la red y a los servicios.

Si Claro determina que el cliente está en violación a los términos descritos en esta política, podrá, luego de notificarle por cualquier medio de comunicación: Establecer un límite de minutos o eventos para su uso por periodo, suspenderle el servicio o cambiarle su plan.

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