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Claro Wi-Fi Scan
¿Problemas con tu conexión de Internet Wi-Fi? Descarga, escanea y autogestiona tu Internet Fijo
¿Qué es Claro Wi-Fi Scan?
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Claro Wi-Fi Scan es la nueva App de diagnóstico para identificar las condiciones de tu Internet Fijo.
Si presentas inconvenientes como lentitud, desconexión, intermitencia, a través de la App podemos ayudarte a resolverlo.
Descarga e instala la App Claro Wi-Fi Scan para conocer el estado de tu Internet.
Beneficios
Diagnóstico
Puedes identificar situaciones en tu conexión Wi-Fi y tener en línea un diagnóstico sin interrupciones.
Autogestión
Autogestiona desde tu propio móvil sin incomodidades ni visitas. Recomendaciones técnicas para mejorar tu conexión Wi-Fi.
Asesoría personalizada
En caso de necesitar servicio personalizado cuentas con videoconferencia asistida.
Soporte
24/7 para tu servicio de Internet Fijo.
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Pasos para obtener el diagnóstico de tu Internet Fijo a través de Claro Wi-Fi Scan
Descarga la aplicación Claro Wi-Fi Scan en Apple Store o Google Play:
- 1Ya instalada Claro Wi-Fi Scan, ábrela y haz clic en el botón “Comenzar”.
- 2Selecciona “Escaneo de Red” para iniciar el diagnóstico.
- 3Asegúrate de estar cerca del módem (alrededor de 3 pies de distancia), antes de comenzar.
- 4El escaneo dura máximo 2 minutos. No debes salir de la aplicación ni revisar las notificaciones del móvil mientras se ejecuta el análisis.
- 5Verifica los resultados cuando finalices el escaneo, verás una pantalla que muestra el resultado de la prueba.
- 6Para ver recomendaciones de cómo mejorar la conexión Wi-Fi, sigue las instrucciones indicadas en la App a través de tu móvil.
