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Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo consultar el balance de mi móvil Prepago?

Puedes consultar el consumo de tu Móvil Prepago de varias formas:

• Desde la App Mi Claro

• Desde Mi Claro Web

• Marcando *122# + send

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¿Dónde puedo consultar mi balance adeudado?

Puedes hacerlo en Mi Claro App y Web. Consulta el balance adeudado de tus servicios con Claro República Dominicana, siguiendo estos sencillos pasos:

 

Mi Claro App

  • Abre la App en tu dispositivo móvil.
  • Selecciona el número de servicio.
  • Presiona el botón de "descargar" facturas.

 

Mi Claro Web

  • Entra a Mi Claro Web en un navegador de Internet.
  • Selecciona el servicio de la columna “Administrar servicios”.
  • La factura pendiente debe aparecer en "Factura".

Para reestablecer tu servicio cancelado, puedes pagar tu factura en la App Mi Claro siguiendo los pasos en este enlace.

¿Cómo mejorar mi experiencia de navegación Internet?

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