Claro, junto a Security Force, te ofrece el mejor servicio de seguridad y asistencia en carreteras y en tu hogar con Asistencia Vial y Residencial.
¿En qué consiste el servicio Asistencia Vial y Residencial?
Es un servicio Opcional para los clientes de Planes Postpago, Prepago, Negocios y Control, que consiste en ofrecer seguridad vial y protección preventiva las 24 horas de los 365 días del año, llamando a la central de emergencias de Security Force al 809-562-0911 o marcando *VIA(*842).
Beneficios del Servicio
Asistencia de seguridad en toda la zona urbana y metropolitana de las ciudades de Santo Domingo, Santiago y la Romana, en toda la Carretera desde Santo Domingo, Santiago y puerto Plata, y en toda la carretera desde Higüey, La Romana, San Pedro y Santo Domingo.
Central de emergencias disponible las 24 horas de los 365 días del año.
Operadores bilingües (inglés-español)
Asistencia en primeros auxilios.
Conexión con familiares en casos de emergencia
Asistencia en las Carreteras
Mecánica básica ligera. Incluye cambio de neumáticos, carga de batería de vehículo, suministro de gasolina, cambio de correa en carros que lo permitan, cambio de fusibles y cambio de mangueras. Estos servicios no incluyen el costo de los materiales.
Servicio de primeros auxilios. El personal está equipado con un botiquín de primeros auxilios, y el servicio incluye curación de heridas, respiración asistida boca a boca en caso que sea necesario, cuidado del herido o persona afectada hasta que llegue el personal médico o paramédico.
Conexión con la Policía, Bomberos, Cruz Roja y Defensa Civil. En aquellos casos que el evento lo amerite, Security Force realizará las gestiones pertinentes para que los organismos mencionados intervengan.
Servicio de grúa de emergencia. Este servicio aplica en caso de accidentes o averías que no pueden ser solucionados en el lugar y necesitan que el vehículo sea trasladado.
Servicio de cerrajería de emergencia vehicular. En caso de pérdida de llave del vehículo, rotura de cerradura, etc., siempre que el vehículo se encuentre en las calles y carreteras dentro del área de cobertura del servicio. Por ejemplo, si pierde tu llave el cerrajero te creará una y la mano de obra no tiene costo adicional. Estos servicios no incluyen el costo de los materiales.
Asistencia en el Hogar
Emergencias Eléctricas. Servicio de electricidad en tu domicilio por corto circuito. El servicio no aplica para reparación de plantas eléctricas, ni inversores. La mano de obra no tiene costo adicional. Estos servicios no incluyen el costo de los materiales.
Servicio de plomería de emergencia residencial. Cuando se presente una emergencia relacionada con la plomería en el domicilio del cliente, por ejemplo, ruptura de cañería, taponamiento del sistema de desagüe, etc. El servicio no aplica en áreas comunes del edificio. La mano de obra no tiene costo adicional. Estos servicios no incluyen el costo de los materiales.
Servicio de ambulancia de emergencia. Este servicio aplica en caso de emergencias en la vía pública o residencial, ocasionadas por accidentes o emergencias médicas.
Área de Cobertura
Para todos los servicios previamente descritos, el área de cobertura comprende las ciudades de Santo Domingo, Santiago, Boca Chica, San Pedro de Macorís, La Romana, Higüey, San Cristóbal, Baní, Bonao, La Vega y San Francisco de Macorís.
¿Cómo me suscribo al servicio?
Puedes solicitar tu afiliación por medio del 809-220-1111/ 809-220-1212 o en los Centro de Atención a Clientes y Centro de Atención Empresarial. El servicio estará disponible en 1 día laborable después de haber solicitado la suscripción del mismo.
Cuando necesites los servicios de Asistencia Vial y Residencial debes de llamar a la central de Security Force al 809-562-0911 o marcar *VIA(*842) desde tu Móvil Claro. El tiempo de respuesta en caso de emergencia será menor a 10 minutos en la ciudad, y 20-25 minutos en carreteras después del contacto, habiendo previamente autenticado al cliente y el tipo de emergencia.
Renta Mensual: RD$90.00 + Impuestos, la cual será incluida en la factura telefónica Celular. Este cargo aparecerá dentro de los Servicios Opcionales.
*Este precio no incluyen impuestos. Algunas restricciones aplican.
Para mayor información llamar al 809-220-1111 y 809-220-1212, o ir a cualquiera de nuestros Centros de Atención al Cliente.